Аниме сериал рассказывает историю 12-летней Оханы Мацумаэ, которая после переезда в деревню начинает новую жизнь в традиционной японской гостинице, управляемой её строгой бабушкой. Охана сталкивается с множеством трудностей, включая адаптацию к новым условиям и необходимость работать в гостинице. Она учится справляться с обязанностями, заводит новых друзей и постепенно раскрывает свои способности. В процессе работы Охана сталкивается с различными гостями, каждый из которых приносит свои проблемы и истории, что помогает ей лучше понять окружающий мир и саму себя. Аниме сериал сочетает в себе элементы драмы и комедии, показывая, как героиня взрослеет и находит своё место в жизни. История наполнена тёплыми моментами, которые подчеркивают важность семьи, дружбы и упорства в достижении целей.